Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (пропозицією) щодо використання застосунку Ninlo (Telegram Mini App). Розпочинаючи користування застосунком, ви приймаєте умови цієї оферти в повному обсязі.

2. Опис сервісу

Ninlo — інформаційно-довідковий застосунок для батьків: трекер догляду за дитиною, календар щеплень (за календарем України або ВООЗ — на вибір), нагадування, картка дитини, довідкові статті, інформація про виплати, база дитячих сумішей, PDF-звіти.

Базовий функціонал (тариф "free") — безоплатний і залишається таким для 1 дитини, 2 учасників родини (адміністратор і один призначений учасник), 30 вкладень на родину та 1 PDF-звіту на місяць.

3. Ninlo Premium

Платна підписка "Ninlo Premium" відкриває: прогноз сну на день вперед (замість лише найближчого вікна), необмежену кількість дітей, необмежену кількість учасників родини, більше 30 вкладень на родину, більше 1 PDF-звіту на місяць, повний експорт архіву всіх даних родини.

Оплата — через Telegram Stars, щомісячна підписка з автоматичним продовженням, доки її не скасовано. Вартість вказується в застосунку в момент оформлення. Новій родині автоматично надається 3-денний пробний період з повним доступом без оплати.

Скасувати підписку можна будь-коли через стандартний інтерфейс Telegram (керування підписками бота). Після скасування чи закінчення оплаченого періоду доступ до розширених функцій обмежується — усі раніше внесені дані родини зберігаються повністю, без обмежень і без видалення.

Питання щодо оплати чи повернення коштів — команда /paysupport у чат-боті Ninlo. Умови повернення коштів детально описані в окремій Політиці повернення коштів.

4. Це не медична консультація

Довідкові матеріали, календар щеплень, інформація про виплати та інший інформаційний контент у застосунку мають ознайомчий характер і не замінюють консультацію лікаря, юриста чи іншого фахівця. Перед прийняттям рішень щодо здоров'я дитини звертайтесь до кваліфікованого лікаря. Інформація про державні виплати може змінюватись — перевіряйте актуальність на офіційних ресурсах.

5. Обов'язки користувача

Ви зобов'язуєтесь вносити достовірну інформацію в межах, необхідних для коректної роботи застосунку (наприклад дата народження дитини для розрахунку віку); не використовувати застосунок для протиправних дій; не намагатись отримати несанкціонований доступ до даних інших родин.

6. Родина та ролі учасників

Один користувач може створити родину і запросити інших учасників за кодом або посиланням. Адміністратор родини визначає ролі учасників (адміністратор / учасник з правом редагування / тільки перегляд) і несе відповідальність за керування складом родини, включно з видаленням родини (дія незворотна).

7. Інтелектуальна власність

Довідкові матеріали в застосунку є або оригінальними, або адаптованими з відкритих джерел (наприклад MedlinePlus) із зазначенням джерела там, де це застосовно. Використання цих матеріалів поза застосунком без дозволу не допускається.

8. Обмеження відповідальності

Застосунок надається "як є". Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення безперебійної роботи, але не гарантуємо відсутність технічних збоїв. Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті на основі довідкового контенту застосунку — див. п. 4.

9. Призупинення доступу

Ми залишаємо за собою право обмежити або призупинити доступ користувача до застосунку в разі порушення умов цієї оферти (наприклад зловживання функцією підтримки/розсилок, спроби несанкціонованого доступу).

10. Застосовне право

Відносини сторін регулюються законодавством України в частині, що не суперечить умовам цієї оферти.

11. Контакти

Питання щодо цієї оферти — через розділ "Підтримка" в Налаштуваннях застосунку або на support@ninlo.app.